<p></p><br /><br />코로나19가 확산되며 인공지능, AI면접에 대한 관심도 높아집니다. <br> <br>취업 준비생들도 대비를 하고 있는데, 아직은 도입초기라 신뢰도가 떨어진다는 지적도 나옵니다. <br> <br>현장카메라 김철웅 기자입니다. <br><br>[리포트]<br>"인공지능이 내 표정과 목소리를 관찰하고 평가하면 어떠시겠습니까? 코로나19 시대에 대중화된 AI면접. 직접 해보겠습니다.” <br> <br>지난 9월 중순부터 속속 하반기 공채가 시작됐습니다. <br> <br>반가움도 잠시, 대기업과 금융권은 물론 공기업까지 인공지능, AI 면접을 새로 추가하면서 취업 관련 카페에서는 잘 보는 팁까지 공유되고 있습니다. <br> <br>[노예지 / AI면접 경험자] <br>"AI면접을 많이 봤던 사람들이 당연히 유리할 수밖에 없는 거라고 생각을 하거든요. 다른 사람들이 질문받았던 것 종합해보면 다 똑같은 질문 받은 사람들도 많고." <br> <br>지난 2018년 은행 등 채용 비리가 터지면서 확산된 AI 면접. <br> <br>코로나19로 올해는 400개가 넘는 곳에서 활용하며 대세가 됐습니다. <br> <br>답변 내용은 평가하지 않고, 표정 변화와 목소리를 통해 호감도를 파악한다는 게 개발 업체 설명. <br> <br>회사 대부분은 참고용이라고 했지만 응시자들에게는 새로운 전형이 추가된 셈입니다. <br> <br>[취업준비생 A씨] <br>"긴장해서 입술에 침을 살짝 바른다든가, 그런 것들이‘혹시 악영향을 미치면 어떡하지' 생각도 들더라고요. 1점 차이로 갈릴 수 있는데. 이건 뭐 기계를 뽑겠다는 건지 사람을 뽑겠다는 건지….” <br> <br>AI :최선을 다해 잠재역량을 보여주세요. <br> <br>AI는 지원자 얼굴에 68개 점을 찍고 상황마다 표정이 어떻게 변하는지 관찰합니다. <br> <br>AI : 자신을 소개하는 시간입니다. <br>기자: 사람이 속마음을 터놓게 할 수 있는 장점이 있습니다. <br> <br>답변에 따른 맞춤형 질문이 이어지고 <br> <br>"나름의 성과도 내서 덕분에 너무 감사드립니다. 죄송하지만 허락해주신다면…" <br> <br>전략 게임이라 부르는 역량 면접은 인·적성검사와 유사해 고도의 집중력을 요구했습니다. <br> <br>기자: 하, 저도 모르게 한숨을 <br> <br>1시간 동안 면접 '팁'으로 알려진 밝은 미소와 당찬 목소리를 유지하려고 했지만 쉽지 않았습니다. <br> <br>그렇다면 AI면접을 잘 보면 최종 합격으로 이어질까? <br> <br>인천국제공항공사는 지난해 AI면접을 처음 도입했습니다. <br> <br>필기합격자 213명 가운데 AI 면접 최고 등급인 S를 받은 2명은 최종 불합격했고, 최하 등급을 받은 16명 가운데 6명은 합격해 차이가 났습니다. <br> <br>AI면접에 가장 적극적이었던 은행권도 실효성이 떨어진다고 판단해 상당수가 채용과정에서 제외했습니다. <br> <br>[A기업 인사담당자] <br>"면접관과 AI, 그 평가 결과가 얼마나 상호 관계가 있는지 사실은 검증할 시간이 필요한 게 있거든요. 아직까진 100% 신뢰를 할 수 있는 상황은 아닌 것 같아요." <br> <br>하지만 비용 절감과 객관성 확보 차원에서 더 확대될 것이라는 전망도 나옵니다. <br> <br>[B기업 인사담당자] <br>"서류 면접으로 합격, 탈락을 결정했는데 입사지원서 제출과 동시에 AI면접이 이뤄지거든요. 글로는 볼 수 없는 다른 역량을 확인할 수 있습니다." <br> <br>[김용성 /고려사이버대 소프트웨어공학과 교수] <br>"AI면접으로 1차로 많은 지원자를 걸러내는 용도로는 괜찮다고 생각하는데, 최종 합격까지 시키기엔 아직 더 발달해야 하지 않나." <br> <br>"AI면접은 인맥 같은 외부적 요인을 없애고 공정한 기회가 될 수 있습니다. 신뢰도를 높이기 위해선 더 정교한 기술과 합리적 기준이 필요해 보입니다. 현장카메라 김철웅입니다." <br> <br>PD : 김남준 김종윤 <br>영상취재 : 강철규
